CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devuelve tu producto de forma rápida y sencilla

1

2

3

4

5

En Yonkiecorner respondemos de todos nuestros, por ello si no estás conforme con tu compra o no te convence tienes la posibilidad de devolver el mismo de una forma fácil y sencilla. 
Los productos devueltos a Yonkiecorner se procesarán en un plazo de cinco a siete días hábiles a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén.
Antes de solicitar una devolución, por favor lee atentamente los puntos siguientes.

Para proceder a la reclamación, puedes enviar un correo a [email protected] indicando «Devolución – » y el número de pedido en el asunto, quedando de la siguiente forma «Devolución – 1486»  y desarrollando el porqué quiere devolver su pedido. En el caso de que el pedido posee alguna tara o problema, deberá adjuntar algunas fotografías del problema. 

Para devoluciones también puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario:

  • Todas las zapatillas devueltas que se hayan solicitado la devolución después de los 14 días de su entrega serán devuelto al consumidor sin someterse a inspección alguna.
  • Productos gastados, usados incorrectamente o modificados.
  • Productos promocionales, rebajas o canjeados con un cupón de descuento.
  • Productos falsificados. Si Yonkiecorner determina que el producto es falsificado, el producto devuelto no se someterá a inspección y se enviará de regreso al remitente.

Los productos devueltos deben corresponder a compras realizadas en la página web.
Los productos adquiridos en tiendas físicas Yonkiecorner se deberán cambiar en una tienda física. Para conocer la ubicación de nuestras tiendas físicas puedes visitar nuestro apartado de contacto.

Si se determina que el producto presenta defectos de material o de fábrica, el interesado recibirá una notificación con el fin de acordar con Yonkiecorner cómo proceder a la devolución de dicho producto.
Aunque se haya generado un numero de incidencia, la aprobación final se da una vez recibido el producto a nuestro almacén.
Las zapatillas NO APROBADAS en la inspección llevada a cabo por Yonkiecorner se devolverá al consumidor con una explicación del resultado.

Puedes encontrar más información en nuestra página de condiciones de compra o también puedes contactar con nosotros en nuestra página de contacto

Nota importante

  • Todo paquete enviado a nuestro almacén deberá incluir una dirección postal del remitente.
  • Todas las cajas del envío deberán incluir un formulario en el que se indique el nombre y los apellidos, la dirección postal, el número de incidencia (facilitado por Yonkiecorner) y la descripción del defecto que se reclama.
  • Los productos que se reciban sin número de incidencia (facilitado por Yonkiecorner) o información insuficiente para la identificación de la reclamación, no se someterán a inspección y serán devueltos al remitente.
  • Los gastos de envío corren por cuenta del consumidor. Yonkiecorner recomienda utilizar un servicio de envío por correo con número de seguimiento y seguro de transporte de mercancías, en nuestro caso trabajamos con www.mrw.es
  • Si se aprueba, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envió serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
  • Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso, sin haber estado manipulado, Yonkiecorner reembolsará también los gastos de envió correspondientes.
  • Yonkiecorner no asume responsabilidad alguna en caso de pérdida o robo de aquellos productos enviados. El seguimiento de la devolución corre a cargo del usuario.
  • Yonkiecorner no asume responsabilidad alguna en caso de pérdida o robo de aquellos productos que se envían de vuelta por no aprobarse la reclamación.
  • Los productos que sean objeto de reclamaciones rechazadas y que vuelvan al almacén, se reciclarán sin incurrir en ningún derecho de reembolso.
CERRAR
Add to cart